新湖南客戶端12月13日訊（通訊員 吳君）12月12日上午，范某某老人家屬將寫(xiě)有“為民解憂，情系百姓，公正高效服務(wù)熱情”字樣的錦旗送到縣信訪局，感謝信訪局和政法“五老”調(diào)解工作人員成功為其處理矛盾糾紛。

事情源于12月2日上午，年逾 90 歲的范某某老人來(lái)到縣信訪局，提交訴求材料，反映其對(duì)拆除皮革廠危房外墻可能影響自家房屋結(jié)構(gòu)、導(dǎo)致新危房產(chǎn)生的擔(dān)憂，懇請(qǐng)政府出面解決。縣信訪局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，當(dāng)即聯(lián)系相關(guān)單位部門(mén)收集材料、證據(jù)，調(diào)查處理此事。次日，相關(guān)單位及“五老”調(diào)解員前往現(xiàn)場(chǎng)勘查，詳細(xì)了解情況。12月4日，信訪局、政法“五老”、政府等工作人員到老人家開(kāi)展矛盾糾紛化解工作。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)房屋全方位勘察，并仔細(xì)核查雙方房產(chǎn)證明材料，耐心傾聽(tīng)老人訴求，與縣科工局相關(guān)人員深入溝通分析。最終，雙方達(dá)成一致協(xié)議，且事后當(dāng)事人雙方均已按照協(xié)商的內(nèi)容執(zhí)行到位。

這起糾紛的化解，充分展現(xiàn)了新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在基層社會(huì)治理中的生動(dòng)實(shí)踐。政法“五老”們以其獨(dú)特的方式，化解基層矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為全縣的法治建設(shè)發(fā)揮余熱，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出了積極貢獻(xiàn)。

作者：吳君

責(zé)編：蔣子超

一審：蔣子超

二審：王坤

三審：張明

來(lái)源：東安縣融媒體中心